Terms and conditions

1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ Movads Voice AI, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản Dịch vụ này
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng
• Nếu đại diện cho tổ chức, bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này
• Bạn tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam

2. MÔ TẢ DỊCH VỤ

Movads Voice AI cung cấp các dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản và ngược lại, bao gồm:

• Chuyển đổi giọng nói thành văn bản (Speech-to-Text): Nhận diện và chuyển đổi âm thanh thành văn bản chính xác
• Chuyển đổi văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech): Tạo giọng đọc tự nhiên từ văn bản
• Tùy chỉnh giọng nói: Điều chỉnh tốc độ, âm lượng, giọng điệu
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiếng Việt và các ngôn ngữ quốc tế
• API tích hợp: Cho phép tích hợp vào ứng dụng của bạn

3. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng, bạn cần:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép

3.2. Quyền và trách nhiệm

✅ Bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng dịch vụ theo gói đã đăng ký
• Xuất và sử dụng dữ liệu đã tạo ra
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
• Hủy tài khoản bất kỳ lúc nào

❌ Bạn cam kết KHÔNG:

• Chia sẻ tài khoản cho người khác
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Cố gắng xâm nhập hệ thống hoặc phá hoại dịch vụ
• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối dịch vụ của chúng tôi
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động không được phép

4. SỬ DỤNG DỊCH VỤ

4.1. Nội dung được phép

Bạn được phép sử dụng dịch vụ để xử lý:

• Nội dung bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp
• Dữ liệu không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
• Thông tin không vi phạm pháp luật Việt Nam

4.2. Nội dung cấm

4.3. Giới hạn sử dụng

Tùy theo gói dịch vụ, có thể áp dụng các giới hạn về:

• Số lượng yêu cầu API mỗi ngày/tháng
• Dung lượng file tải lên
• Thời lượng âm thanh xử lý
• Số lượng ký tự chuyển đổi

5. THANH TOÁN VÀ PHÍ DỊCH VỤ

5.1. Gói dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các gói:

• 💚 Miễn phí: Dùng thử với giới hạn cơ bản
• 💎 Trả phí: Các gói theo tháng/năm với tính năng nâng cao
• 🏢 Doanh nghiệp: Giải pháp tùy chỉnh theo nhu cầu

5.2. Thanh toán

• Phí được tính bằng VNĐ và thanh toán qua cổng thanh toán an toàn
• Thanh toán tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước kỳ thanh toán
• Hóa đơn VAT được cung cấp theo yêu cầu

5.3. Hoàn tiền

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

6.1. Quyền của Movads

Movads sở hữu toàn bộ quyền đối với:

• Nền tảng, công nghệ, thuật toán AI
• Giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu
• Tài liệu hướng dẫn, API documentation
• Mọi cải tiến và phát triển trong tương lai

6.2. Quyền của người dùng

Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với:

• Nội dung đầu vào (văn bản, âm thanh gốc)
• Kết quả đầu ra được tạo từ dịch vụ
• Dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn

6.3. Cấp phép sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho Movads quyền:

• Lưu trữ và xử lý nội dung của bạn để cung cấp dịch vụ
• Sử dụng dữ liệu ẩn danh để cải thiện thuật toán
• Hiển thị kết quả trong tài liệu marketing (sau khi xin phép)

7. BẢO MẬT VÀ AN NINH DỮ LIỆU

7.1. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết:

• 🔒 Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
• 🛡️ Lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ
• 🔐 Không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không liên quan
• ✅ Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế

7.2. Trách nhiệm của người dùng

Bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập
• Cập nhật phần mềm và trình duyệt thường xuyên
• Báo cáo ngay nếu phát hiện sự cố bảo mật

7.3. Lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trữ theo thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ
• Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
• Dữ liệu sao lưu được giữ tối đa 90 ngày

8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Movads không vượt quá:

• Số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 3 tháng gần nhất
• Hoặc 5.000.000 VNĐ, tùy số nào thấp hơn

9. CHẤM DỨT DỊCH VỤ

9.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể:

• Hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu hoàn toàn
• Dịch vụ sẽ tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại

9.2. Chấm dứt bởi Movads

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu:

• Vi phạm Điều khoản Dịch vụ
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Không thanh toán phí dịch vụ
• Hoạt động gây hại đến hệ thống hoặc người dùng khác
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký

9.3. Hậu quả khi chấm dứt

• Quyền truy cập dịch vụ sẽ bị thu hồi ngay lập tức
• Dữ liệu có thể bị xóa sau 30 ngày
• Không hoàn lại phí đã thanh toán (trừ trường hợp đặc biệt)
• Các khoản nợ vẫn phải được thanh toán đầy đủ

10. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Movads có quyền:

• Cập nhật Điều khoản Dịch vụ bất kỳ lúc nào
• Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký
• Đăng tải phiên bản mới trên website

11. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

11.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

11.2. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự:

1. 🤝 Thương lượng: Hai bên cố gắng giải quyết thông qua đàm phán thiện chí
2. ⚖️ Hòa giải: Nếu không thỏa thuận được, sử dụng dịch vụ hòa giải
3. 🏛️ Tòa án: Tranh chấp cuối cùng sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

12. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

12.1. Tính độc lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

12.2. Không từ bỏ quyền

Việc không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi đó.

12.3. Chuyển nhượng

• Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ mà không có sự đồng ý của chúng tôi
• Movads có thể chuyển nhượng quyền trong trường hợp sáp nhập, mua lại

12.4. Thông báo

Mọi thông báo chính thức sẽ được gửi qua:

• 📧 Email đăng ký tài khoản
• 🔔 Thông báo trên nền tảng
• 🌐 Đăng tải trên website chính thức